4月3日，澎湃新闻报谈京东平台“荣事达冷柜旗舰店”一款冰柜被指容积大幅“缩水”后，4月4日上昼，该店铺的这款产物已下架。

荣事达涉事冰柜下架截图

4月4日上昼，澎湃新闻在京东通达“荣事达冷柜旗舰店”，涉事型号的“BD/BC-228D”冰柜的页面教唆“现时商品逾期不存在”，已被下架。

澎湃新闻此前报谈，刘先生响应，2025年10月14日，他在京东平台购买了一款荣事达容积为228L的冰柜，到货后，他发现冰柜冷冻室的骨子容积与标注的容积“缩水”约92L。

发现问题后，刘先生屡次与商家换取，两边未完满一致。无奈之下，开云体育官方网站他向京东平台、北京12315投诉，条目商家按假一罚十补偿，并敕令平台督促商家整改或下架问题商品。

刘先生提供的截图显现，2026年3月15日，商家给出的决策是“不错帮客户承担运脚退货惩办，若继承商品留用，这边帮客户苦求50元留用补偿”。对方还默示，“商品尺寸图和页面宣传图王人不错对得上，因每个东谈主测量方式不同若干有些舛误”。

就冰柜的容积问题开云，4月3日，澎湃新闻考虑“荣事达冷柜旗舰店”客服东谈主员，对方先容，容积228L是从冰柜里面测量，“咱们销售的商品王人是由品牌授权的”，“咱们这边是工场给的数据”。

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